“物业公司又没有给我们实业公司提供服务，为啥要我们支付物业费？”咸阳市检察院接待一起物业服务合同纠纷时，当事人说道。 

　　物业服务引发纠纷 

　　历经三审未能息诉 

　　2017年6月，实业公司购买咸阳某广场负2层1号房屋，房屋所处部位与某商住区负二层其他区域相互连通，负二层配电间、风机房等设备用房为整个商住区公共机房。同年9月，该商住区业委会与物业公司签订物业服务协议书，约定由物业公司在商住区 bet36体育在线物业服务。期间，实业公司通过物业公司购买水电。自2019年初，实业公司区域场地垃圾由其自行负责清运。 

　　2020年2月14日，物业公司起诉至咸阳市秦都区法院，要求实业公司支付自2017年10月至2019年12月的物业服务费1922400元。秦都区法院以双方未签订物业服务合同，物业公司未完全提供相应的物业管理服务为由，判决驳回了物业公司诉讼请求。物业公司提出上诉。咸阳市中院认为商住区业委会与物业公司签订的服务协议对全体业主具有约束力，实业公司房屋属于物业公司服务范围，参照办公类最低收费标准判令实业公司支付物业服务费1107754元。实业公司向陕西省高院申请再审被驳回。 

　　2023年5月22日，实业公司走进咸阳市检察院申请监督，于是出现了文头询问那一幕。 

　　依法引导促成和解 

　　多年积怨一朝化解 

　　“检察官，我们公司不服。” 

　　“不着急，您慢慢说。” 

　　案件受理之后，实业公司屡次表达意见。承办人在充分审阅了案卷材料后，考虑到双方当事人系物业服务人及业主，本案纠纷僵持三年未能彻底解决，影响双方生产经营活动，从解决当事人诉累及方便双方后续合作角度出发，决定先行启动检察和解工作。 

　　承办人首先与实业公司进行谈话，耐心倾听其诉求，明晰案件争议焦点和当事人“心结”所在。实业公司并不否认在物业公司处购买水电、争议区域与商住区其他区域有相互依赖关系等情况，但认为自己并没有享受完整物业服务，保洁、安保、垃圾清运等事宜都是自己聘请人员完成，并支付了相应费用，因此对判决支付的物业费用数额意见较大。承办人结合实业公司意见，对卷宗中双方提供的证据材料和法院认定事实内容进行分析，过程中不失时机引导当事人以法治思维和法治方式理性地解决争议问题。最后，承办人指出双方在长期诉讼中带来的诉讼成本增加和经营机会消极影响，对检察和解的适用、检察和解与执行和解相互关系等进行了讲解，在尊重当事人意愿的前提下，不失时机“穿针引线”，提出和解方案。最终，实业公司表示好好考虑检察机关意见，思考检察和解的必要性。 

　　两次谈话后，实业公司主动对接物业公司，双方经协商同意和解。为保障检察和解效力，承办人引导双方形成执行和解协议，一方面赋予和解内容强制执行效力，另一方面将和解履行与执行结案相互衔接，实现检察监督案件与执行案件信息共享、同步处理。8月8日，双方达成执行和解协议，由实业公司给付29万元，物业公司自愿放弃剩余部分。当日，实业公司撤回检察监督申请。11月9日，实业公司履行给付内容，案件执行完毕。至此，双方纠纷得以彻底解决。 

　　践行新时代“枫桥经验” 

　　推动矛盾纠纷在检察环节高质效化解 

　　党的二十大报告指出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。创新和发展新时代“枫桥经验”，积极探索完善民事检察和解制度，不断健全多元纠纷解决机制，是检察机关依法能动履职，积极参与社会治理实践需要，也是有效实现民事检察精准监督和社会治理同频共振的有效路径。本案正是咸阳市检察机关践行新时代“枫桥经验”，落实“以人民为中心”发展思想的一个缩影。 

　　咸阳市检察机关在民事检察监督办案中，将法律监督的落脚点放在服务经济社会发展大局和提升群众司法获得感上，健全民事检察和解工作机制，项目化推进民事检察和解工作，将“结案了事”转变为“案结事了人和”。2023年咸阳市两级民事检察部门引导当事人达成检察和解36件， 快速实现了当事人合理诉求，推动矛盾纠纷在检察环节实质性化解，促进社会和谐稳定。 

　　来源：陕西省人民检察院第六检察部 

　　来源：咸阳市人民检察院 

　　文字：王鹏 杨益 

　　编辑：郑敏娜 校对：王瑾 审核：祝长英