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只进一扇门 最多跑一地

发布时间:2023年02月17日

  全覆盖! 

  汉中市12309检察服务中心 

  进驻县级综治中心 

  “我们进驻县级综治中心后,进一步延伸了12309检察服务职能,通过‘一窗口受理、一体化服务’,努力做到让群众‘只进一扇门、最多跑一地’,助推涉法涉诉矛盾纠纷化解,用心用情办好检察为民实事。”汉中市人民检察院第八检察部负责人介绍说。截至2023214日,汉中市检察机关已实现11个县区检察院12309检察服务中心进驻县级综治中心全覆盖。 

  检察服务走近群众身边 

  助力基层社会治理 

  为进一步落实省检察院关于“12309检察服务中心升级改造”工作要求,加强检察环节诉源治理,促进检察机关依法能动履职,汉中市检察机关结合工作实际,延伸12309检察服务中心职能,用检察“小窗口”做好“四大检察”“十大业务”与县级综治中心工作全面融合的“大文章”。 

  通过进驻县级综治中心,积极参与基层社会治理、构建多元化矛盾纠纷化解工作格局,用心搭建检察工作和人民群众的“连心桥”,让来访群众“找得到人,办得了事”,将检察触角延伸到群众身边。 

  线下进驻到县级综治中心 

  线上延伸至城乡社区 

  汉中市人民检察院高度重视进驻综治中心工作,制定印发《汉中市检察机关12309检察服务中心进驻综治中心切实发挥检察职能的工作办法》,确定工作内容和工作要求,压茬推进。各县区检察院精心组织,严密部署,小步快跑,加快落实,主动融入诉源治理体系,积极参与社会治理。 

  进驻后,检察机关采取“线上”“线下”相结合的模式,统筹推动。线下通过固定接访、预约接访、即时接访三种方式,为群众提供“面对面”的检察服务;线上依托综治中心“一格通”服务平台,整合12309检察服务中心现有资源,借助综治“视联网”,结合“两微一端”、12309检察服务热线,推动12309检察服务延伸至城乡社区,畅通群众诉求表达渠道,方便群众预约来访、查询案件进度、咨询法律问题、表达意见诉求,为群众提供“屏对屏”的检察服务。 

  加强内外协作配合 

  用心擦亮检察服务窗口 

  汉中市检察机关将充分发挥法律监督职能作用,把12309检察服务中心进驻县级综治中心作为践行新时代“枫桥经验”的重要举措。一方面,强化内部协作,加强12309检察服务中心与案管、刑检、民行等业务部门的联系,建立综治中心涉检线索的移送反馈机制,从源头排查矛盾纠纷苗头,做到既抓末端、治已病,更抓前端、治未病,实现诉源治理。另一方面,加强外部沟通,积极与综治中心联系交流、协作配合,建立工作会商、信息共享机制,通过为民办实事的检察服务窗口,提升矛盾纠纷多元调节化解工作能力,为推进国家治理体系和治理能力现代化贡献检察力量。 

  来源:汉中市人民检察院 

  编辑:郑敏娜 校对:王瑾 审核:祝长英 



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