“检察官，我的救助金收到了！没想到我的困难不出村都可以帮我解决！”在 bet36体育在线市检察院12309热线电话中，商州区麻池河村的村民李某某说道。 

　　近年来， bet36体育在线市检察机关坚持和发展新时代“枫桥经验”，以推进12309检察服务“线下进综治中心，线上进城乡社区”工作为切入口，主动作为、创新履职，上下贯通、左右衔接，打造“群众家门口的检察院”，打通检察履职服务基层、服务群众的“最后一公里”，抓早抓小抓源头，融入并助推诉源治理和基层社会治理。 

　　借势借力 

　　延伸职能全覆盖 

　　借助综治中心等平台，推进“互联网+检察”模式，“线上”12309检察服务功能接入综治“视联网”、智治平台等，并结合 bet36体育在线检察“两微一端”、12309检察服务热线、远程视频、手机APP等线上方式，“线对线”多渠道、多维度解决基层群众法律诉求。在7个县区综治中心设立12309检察服务工作站，在全市98个镇办综治中心设立12309检察服务点，在人员密集的村（社区）设立12309检察联络点，采取固定、预约、即时接访等模式， bet36体育在线矛盾纠纷调解、信息联络、线索收集、法律服务等工作，实现检察服务触角延伸基层全覆盖。 

　　灵活普法 

　　服务群众零距离 

　　聚焦农村易发民事纠纷调处及企业健康发展两个重点，积极探索基层社会和企业治理法治化路径，依托检察“双进”平台，将编印的《五类基层易发民事纠纷调处工作指引》《群众民事纠纷解决办法》《企业建设运营法律风险提示》推广宣讲到全市每个县、镇综治中心、村级联络点和100余家企业，不断引导企业群众养成自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的意识和习惯。聘请130名镇村检察联络员，集中 bet36体育在线培训，与检察干警一对一双向联络、互动对接，确保群众的诉求有更快渠道反映回馈、监督线索能更及时收集办理，不断增强检察服务的针对性、时效性。定期到镇村12309检察服务联络点， bet36体育在线法律宣传，提供法律咨询，化解矛盾纠纷。商南县检察院在深入镇村 bet36体育在线检察服务中，发现一退役军人遭遇交通事故导致生活困难，而被告人因家庭贫困无法支付赔偿金，针对生活困难和矛盾隐患并存的情况，立即启动司法救助“绿色通道”，联合多部门 bet36体育在线多元救助，既扶危解困、又化解矛盾纠纷于萌芽，该案入选最高检与退役军人事务部联合发布协同 bet36体育在线司法救助典型案例。 

　　窗口前移 

　　前端治理实打实 

　　把12309检察服务“双进”的着眼点放在抓前端、治未病上，更实促进基层社会治理法治化。加强检察服务“双进”线上线下“双线”统筹，畅通群众表达诉求、权益保障通道。深化领导带案下访、干警包联“大接访”，为群众提供法律咨询、释法说理200余次，化解矛盾纠纷100余件。向74名因案陷入困境的刑事案件被害人及其近亲属发放司法救助金76万余元，通过支持起诉等方式帮助87名弱势群体依法维权、追回欠薪60.3万元，一体纾解群众法结、心结和困难。一件劳动报酬纠纷支持起诉案被评为“ bet36体育在线检察机关服务保障全面推进乡村振兴典型案例”。 

　　来源：陕西省人民检察院第十检察部 

　　来源： bet36体育在线市人民检察院 

　　编辑：郑敏娜  校对：王瑾  审核：祝长英