去年以来 

　　 bet36体育在线检察机关 

　　充分发挥法律监督职能作用 

　　以12309检察服务中心 

　　规范化建设为抓手 

　　线上进入城乡社区 

　　线下进驻综治中心 

　　助推基层社会治理现代化 

　　即日起 

　　陕西检察官微将陆续刊载 

　　部分市（区）检察院的经验做法 

　　来看他们如何创新工作机制 

　　跑出“双进”加速度 　　　

践行人民至上 助力基层治理 

　　延安市人民检察院 

　　近年来，延安市检察机关深入贯彻落实习近平法治思想，弘扬延安精神，践行新时代“枫桥经验”，按照省检察院部署主动融入社会治理，下硬茬抓好12309检察服务中心建设，率先实现线下进驻综治中心全覆盖，线上视频连线进社区、通村镇，推动检察职能向基层延伸，促进矛盾纠纷多元化解，助力基层治理。 

　　提高政治站位 

　　下好“先手棋” 

　　12309检察服务中心是检察服务的窗口平台，一头连着人民群众，一头连着检察事业。延安市检察机关高度重视12309检察服务中心建设，2018年率先在 bet36体育在线建成“12309检察服务中心”，2021年开通运行“12309检察服务指挥中心”，持续整合优化检察服务。2023年初，延安市检察机关认真贯彻“下硬茬抓好12309检察服务中心建设，实现线上延伸至城乡社区；建立沟通协调机制，实现线下进驻县级综治中心。”部署要求，迅速向市委政法委汇报，与市综治中心联动，制定《12309检察服务中心进驻综治中心工作衔接机制》，在市县（区）综治中心设置12309检察服务站（点、室），派驻专人入驻。全市两级院于2023年1月底在 bet36体育在线率先实现线下进驻市县综治中心全覆盖。黄陵、洛川、富县3个院打通服务“最后一公里”，实现了进驻全县乡镇综治中心全覆盖。 

　　探索信息化赋能 

　　建好“连心桥” 

　　在实现线下进驻全市综治中心全覆盖的基础上，不断探索检察服务新模式。以延安市安塞区检察院为试点，依托综治中心视讯系统开辟检察服务视频接访专线直连各乡镇社区、行政村，将检察服务延伸至基层末梢。今年2月20日，延安市安塞区检察院进行12309检察服务中心线上连接综治中心视讯系统后的首次视频接访。根据群众在“旧居巷3号”专栏的线上留言，主动视频连线距离城区40余公里的化子坪镇和砖窑湾镇苗店村，与群众“面对面”在线交流，收集2件村民反映的司法救助案件线索。省检察院领导、第十检察部先后到延安、安塞等地调研指导，对全市12309检察服务中心线上直连镇村提出具体要求，市院党组逐县对接督导，倒排工期，整体推进。两级院线上视频连接综治中心全部完成，实现线上延伸236个乡镇（社区）、1797个行政村全覆盖，打通了12309检察服务中心与全市各基层综治中心之间的信息通路，将专业、及时的检察服务输送到群众家门口，将矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。 

　　依法能动履职 

　　打好“主动仗” 

　　两级院推行统筹排班“大接访”工作模式，各业务条线员额检察官、检察官助理、书记员轮岗派驻，通过固定接访、预约接访、即时接访等方式让群众“找得到人，办得了事”。将富县院检察版“两说一联”、安塞区院“旧居巷3号”等检察服务品牌与12309检察服务创新融合，做实“案结事了”。依托大数据平台，利用市综治中心整合资源和信息共享优势，建立动态联系机制，实现信访数据实时共享。建立线索移送反馈机制，对综治中心接收的信访线索集中管理、专人负责、快速反馈。将受理的群众信访案件线索以表格、图形的形式“上墙”管理、挂图作战，抓实信访线索闭环管理，实现“群众信访件件有回复”全流程监督，提升办案质效，及时回应群众诉求。 

　　线上线下齐发力 

　　注重“出实效” 

　　“双进”工作 bet36体育在线以来，通过“线上”“线下”共参与接访群众362人，受理来访153件。其中，受理司法救助案件线索51件，受理公益诉讼案件线索6件，民事支持起诉2件，受理控告申诉案件19件，解决法律问题和咨询75件。省院苏继敏副检察长在安塞区院调研指导时，视频接访了解到砖窑湾镇西河口镇村的农户蔬菜大棚被人为毁坏，案件一直未侦破，被害农户家庭陷入困境。省市区三级院现场研判，第二天，安塞区院干警通过视频连线和实地走访进行审查，经报政法委审核，及时给予司法救助，挽救了农户大棚果蔬脱贫产业；吴起县院在综治视频接访时了解到，某采油厂2006至2007年推开的23个井场至今未投产，2个行政村25户村民的征地赔付款一直未赔付，线索移交民事行政检察部门后，承办人立即进村入户了解相关情况，经审查决定支持起诉，依法维护群众合法权益。 

　　来源：陕西省人民检察院第十检察部 

　　来源：延安市人民检察院 

　　编辑：郑敏娜 校对：王瑾 审核：祝长英