近年来， bet36体育在线市检察机关坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕省检察院有进步、有站位、有品牌“三有”争创活动安排部署，统筹全市优势资源，合力聚焦品牌建设，坚持守正创新，依法能动履职，各项检察工作取得了新进步、实现了新突破、创造了新成绩。 

亮品牌、展风采、促发展。为全面展示检察品牌创建成效，进一步推动全市检察工作高质量发展。 bet36体育在线检察微信公众平台将推出“亮品牌 展风采 促发展”专栏，生动讲述 bet36体育在线检察机关品牌创建故事，赋能检察工作现代化，敬请关注！ 

控告申诉检察是检察机关了解社情民意的窗口，是联系人民群众最直接的桥梁和纽带。近年来， bet36体育在线市人民检察院始终坚持听民声、顺民意、解民难、暖民心，在履职过程中将“司法为民”理念融入每一个工作细节，努力让人民群众感受到法治温度。 

以件件有回复、重复访治理、刑事申诉案件办理、司法救助工作为核心，立足检察工作实际，通过“123”工作法，全面履行权利救济保障、司法活动监督、矛盾纠纷化解等职责，着力打造 bet36体育在线“温暖控申”检察品牌，推进矛盾纠纷化解法治化，推动信访工作法治化。 

擦亮一个窗口，搭建检群“连心桥” 

全面提升12309检察服务中心硬件设施建设，为群众提供开放、动态、阳光的检察服务场所，实行“一站式”服务，坚持“一句问候、一把椅子、一杯热茶”，力求在信访接待中做到“暖民心、减烦心”。 

创新两项机制，抓好前端“治未病” 

通过检察双进工作，积极参与社会综合治理，全市12309检察服务实现线上进城乡社区，线下进驻7个县区和98个镇办综治中心全覆盖。 

大力推行领导干部约访、带案下访机制，力争矛盾化解在基层、解决在初次。 

用好三个方法，解决群众“烦心事” 

群众回复做加法。坚持群众信访件件回复率100%，努力实现“民有所呼，我有所应”。坚持和完善检察长接待日制度、领导阅批群众来信制度，及时为群众排忧解难。 

化解矛盾做减法。积极 bet36体育在线司法救助，多措并举帮助涉案群众摆脱实际困难，使其重树生活信心，从源头上防范化解风险隐患。 

释法说理做乘法。推进公开听证释法说理常态化，打开当事人心结，促进息诉罢访，实现案结事了人和。常态化 bet36体育在线法治宣传活动，培养群众“遇事找法、解决问题靠法”的意识和能力，促进诉源治理。领导带头包案，发挥“头雁效应”，有效避免首办责任落实不力、导致矛盾上行问题，尽可能把矛盾纠纷化解在首办环节。 

全体干警用检察服务的速度、温度和广度，赢得人民群众对检察工作的满意度。近年来先后获得市以上荣誉表彰25次。市检察院12309检察服务中心被省信联办、信访局授予信访“人民满意窗口”，市检察院第六检察部“温暖控申”团队被最高检评为“为民办实事”实践活动优秀团队。