近年来，商南县人民检察院在 bet36体育在线信访工作法治化过程中，注紧抓前端预防、抓事中化解、抓事后防回弹，全力做好检察信访工作，进一步丰富信访工作法治化内涵。

　　紧抓前端预防。常态化 bet36体育在线信访矛盾源头治理。按照《检察机关关于全面深入推进检察信访工作法治化的实施意见》结合信访工作法治化要求，围绕减少信访发生、降低信访上行、防范敏感信访、溯源信访整改四项清单，检察机关各内设机构一盘棋做实做好各项检察工作，从源头上预防、减少信访发生。例如：在重要节假日及两会期间制定信访维稳方案，定期 bet36体育在线矛盾纠纷排查，提前做好矛盾纠纷风险研判，在源头减少信访事件的发生。深入 bet36体育在线检察机关“双进”活动，梳理、排查矛盾风险隐患，做实线上、线下风险隐患矛盾排查、化解。利用平安创建、驻村帮扶、基层走访办案等方式梳理易发矛盾纠纷线索，做好法治宣传与引导并重，从源头将信访消除在萌芽状态。高质效办好每一个案件。坚持检察办案质量、效率、效果有机统一于公平正义，围绕实体、程序和效果三个维度办案，以高质效的办案让群众感受到公平正义，进而预防和减少由诉转访。做好风险预警评估。坚持“谁承办、谁负责，全面评估、及时预警，坚持防范在先、及时化解”的原则，在拟不批准逮捕、不起诉、不支持监督申请等关键流程及时评估可能存在的风险，制定化解预案。

　　注重事中化解。压实首办责任，重视初信初访受理、办理工作，提高首访化解率。严格落实“群众信访件件有回复”的要求，依法以最快速度和最优方案解决群众合理合法诉求，避免因处理不及时造成重复信访。对初信初访的群众严格按照“7日内程序性回复，3个月办理过程或办理结果答复”办理，确保信访回复可溯可查，同时，对重大疑难复杂信访落实领导接访、做好答疑解惑工作，对涉及检察办案环节初信初访群众，坚持员额检察官“谁办案，谁负责”机制，依法依规做实息诉息访工作。强化释法说理。在案件法律文书中丰富释法说理内容，通过缜密论证和充分说理，让群众理解、接受和认同办案决定，尤其注重当面释法说理，用群众听得懂、能理解的语言解释法律规定，避免因解释不到位形成重复信访。落实“三到位一处理”信访处理原则。综合运用“包案+听证+救助”、社会帮扶等措施，对诉求合理的做到解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位原则。同时，对偶发缠访、闹访、无理信访群众严肃处理，依法维护信访秩序。