为深入推进“检护民生”专项行动，潼关县人民检察院牢固树立“以人民为中心”的司法理念，将支持起诉作为做实为人民司法的重要抓手，坚持依法能动履职，加强民生司法服务保障，多措并举，用心用情用力做好民事支持起诉工作，解决群众急难愁盼。

内修素能提升，外强协作配合。把支持起诉作为落实“检护民生”专项行动的切入点，准确把握支持起诉制度职能定位，不断加强对相关法律法规的精细化学习，将实战演练与理论研讨相结合。以高检院相关指导性案例为指引，重点关注农民工、老年人等特殊民事主体维权困难情况，将民事支持起诉与“办小案 暖民心”等活动深度融合，制定专项行动实施方案，建立民事支持起诉专门化办案团队，实行一体化办案模式。主动加强与法院、公安机关、司法局等相关单位的协调沟通，形成维护特殊群体合法权益的整体合力。与14个司法、行政单位建立《关于建立民事支持起诉工作协作机制的若干意见》，明确线索移送、案件受理、后续跟踪等协作事项，凝聚起特殊群体合法权益保护合力，为推动民事支持起诉工作运作规范化、高效化奠定了重要基础。

优化办案流程，丰富办案方式。为进一步畅通特殊群体维权救济渠道，该院在12309检察服务中心设置绿色通道，支持起诉案件优先受理、优先审查。针对案件当事人普遍文化程度不高、家庭经济困难、诉讼能力较弱等困境，落实办案事项一次性告知制度，向当事人提供法律咨询，指导撰写法律文书，最大程度减轻当事人诉累。针对支持起诉的当事人诉讼能力欠缺，证据收集不全面等问题，充分运用调查核实权，通过走访涉案主管部门、询问知情人等手段收集证据，明确案涉民事纠纷法律关系、法律性质，向法院提交支持起诉意见书、出席法庭等方式，确保支持起诉的案件“诉得出、判得准”。

注重多元化解，提升办案质效。该院积极探索建立“支持起诉+诉前调解”新思路，将多元化解矛盾纠纷贯穿民事支持起诉工作全过程，将化解当事人矛盾、修复家庭关系等作为延伸检察办案新触角。例如在办理周某某、葛某某等24名农民工讨薪维权案中，积极践行新时代“枫桥经验”，将履职关口前移，力求在最短的时间内解决当事人的诉求，灵活运用多种方式促进和解，充分听取各方意见，从情、理、法多方面进行解释，努力将纠纷化解在诉讼前，最终双方达成和解，涉事企业分两期将24位农民工薪资约46万元全部发放到位，使24位农民工和企业都尽快投入正常生活，保障特殊群体及时实现合理诉求。在办理涉军支持起诉案件中，通过支持起诉、提供法律帮助、普法宣传等多种形式帮助军人追回欠款68000元，以司法利剑保障国家安全和军人军属合法权益，实现三个效果的统一。

加大宣传教育，增强防范意识。采用“线上+线下”相结合的方式，多渠道、多形式宣传和解读有关特殊群体权益保障的法律法规，同时加强对检察机关民事支持起诉工作职能及成效的宣传，提高群众知晓度和社会影响力。常态化进行普法宣传， bet36体育在线“检护民生”检察开放日活动1次，结合“送法进企业”“送法进校园”“送法进军营”活动， bet36体育在线宣传活动15次，发放各类宣传资料1000余份，从源头上增强人民群众维权意识。

下一步，潼关县人民检察院将继续聚焦人民急难愁盼问题，结合“检护民生”专项活动，全方位做好民事支持起诉工作，传递检察温情，切实为人民群众把好事办好、办实，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。