“供暖了，家里暖气却不热？ 暖气片温度怎么有热有凉？暖气漏水怎么办？”随着供暖开始，个别群众家中的暖气出现了各种各样的问题。近日，天气变冷，为深入推进供热供气民生保障检察专项监督活动走深走实，鄠邑区检察院第四检察部干警会同区住建局燃气办工作人员对朱雀锦园和朗基天香等小区的供暖情况进行了走访排查。

在走访过程中，检察院干警和燃气办工作人员首先与鄠邑区第二热电厂负责人进行了座谈，就管理的20多个小区实际供暖情况进行摸排了解，并介绍了检察机关 bet36体育在线供热供气专项监督活动的主要内容和相关要求。

随后，一行人前往朱雀锦园和朗基天香等反映供暖问题较多的小区，实地察看了供热监控系统和供热车间，询问了进水回水温度、补水热量、供热设备运行以及安全制度落实等情况，并 bet36体育在线“访民问暖”工作，有针对性地选择一楼、顶楼、边户等居民家中，入户实地测量室内温度是否达标，详细了解群众在供暖过程中存在的疑惑和有关问题，现场进行了耐心解答。

通过实地调查，大部分居民家中的暖气热度均超过规定最低温度，室温长期保持在适宜温度范围内，居民表示非常满意。同时干警就检查过程中发现的台账资料不规范、处理群众投诉不及时、系统设备维修不到位等问题现场向供热企业及物业公司指出，要求整改到位。相关负责人表示，将持续加强协作配合，完善台账资料，及时处理群众诉求，做好安全隐患排查，全力保障热气供应，不断提升群众“温暖指数”和“满意指数”。

下一步，鄠邑区检察院将继续依托本次专项监督活动，充分发挥公益诉讼检察职能，积极践行“以人民为中心”理念，监督、支持、配合行政机关加大供暖保障工作力度，督促行政机关积极履职，推进专项活动落实落细，形成服务保障民生合力，切实为民办实事、办好事，为确保群众安全温暖过冬贡献检察力量。

撰稿人：杨梦雨