一屋一物，都做到心中有数；大事小事，牵动着我们的心事。新城区检察院办公室转变服务理念，三方面主动出击，不断提升服务质效，保障新城检察高质量发展。

　　一、多听：要“耳听八方”，方可“量体裁衣”

　　办公室广泛征求意见，精准对接需求，力争把钱花在“刀刃”上，把事办到“心坎”里。每季度征求各部门意见，拟定采购物品与品牌，在新采购的一批办公用品中，以书写体验更好的直液笔取代原先的普通中性笔，在“一笔一划”间回应干警诉求。今年年初，办公室组织食堂满意度测评，在卫生、菜品、口味等方面充分征询意见，不断优选外包公司，改进食堂服务，在“一粥一饭”间保障干警需求。

　　二、深思：要“设身处地”，更要“将心比心”

　　办公室主动寻找服务点，探索超前服务，不仅要做好“服务员”，也要做好“贴心人”。将服务与巡楼相结合，主动发现桌椅摆放与插座插排的冲突之处，并在新办公室的装修中对插座位置进行优化，一箭双雕解决办公便利与用电安全问题；主动将订卷的普通线手套更换为橡胶涂掌手套，在保证舒适度的基础上增强了摩擦力，为订卷提供便利。为避免影响干警周内正常工作，办公室将食堂改造升级、办公室隔断、地板维修等大量后勤工作挪至休息日进行，坚持假期不离岗，后勤不“打烊”。

　　三、远谋：是“分内之事”，决不“就事论事”

　　办公室立足当前需求，谋划长远服务。我院办公楼年代较久，设施老化或损坏严重，办公室对后院窨井盖统一进行安全排查，更换井盖、重新粉刷、加涂警示线、加装防坠网，绸缪于未雨，防患于未然。在对办公设施修新补旧的同时也对问题进行分类梳理、集中统计，并将修理与换新计划列入预算，拟从加装电梯、优化路面、改造卫生间等方面改善办公环境，提升办公体验。

　　检务保障无小事，一枝一叶总关情。办公室将继续以“将心比心、如我在位”的胸怀，持续提升服务水平，护航新城检察工作行稳致远。