为充分发挥检察机关12309检察服务中心的桥梁纽带和前沿阵地作用,2023年以来,宝塔区人民检察院按照省检察院提出的“12309检察服务中心实现线上延伸、线下入驻”的工作要求,进一步加大工作力度,多措并举,实现快速、高效与人民群众的联络、互动,为群众来信来访的源头治理和化解矛盾纠纷提供了有力的保障。
近日,宝塔区人民检察院与区信访局综合治理中心通过沟通协调,搭建信息互通桥梁,建立信访案件联访联控体系,有效促进检察机关与政府之间的综合治理联动,助力检察环节的案件溯源治理工作。
宝塔区人民检察院12309检察服务中心在区信访局综合治理大厅设专门的服务窗口,驻派专职接待人员,以固定接待、预约接访、及时接访等形式及时高效地接待群众来访,面对面处理群众的法律疑难问题,并配备检察服务便民卡、检察业务宣传手册等,使人民群众的合法权益得以高效便捷的维护。
下一步,宝塔区人民检察院将持续优化“12309”检察服务中心的职能作用,推进“一站式”综合性检察服务平台建设,在区综治中心派员入驻的同时,通过“两微一端”网络平台、12309检察服务热线等,探索实现“12309”线上延伸进社区(村),方便人民群众的咨询,切实践行“让数据多跑路,让群众少跑路”的检察为民服务理念,推动基层综合治理现代化。