调研组一行实地调研了榆林市人民检察院矛盾纠纷化解工作和12309检察服务中心运行情况，在榆林市人民检察院召开新时代控告申诉检察工作现代化调研座谈会，听取了榆林市人民检察院和部分基层检察院控告申诉检察工作现代化 bet36体育在线情况，与会人员围绕调研主题作了交流发言，调研组对有关具体工作提出了指导意见。

调研组充分肯定了榆林市检察机关控告申诉检察工作，并提出了三点要求:

一要增强控告申诉检察工作能力。牢固树立“如我在诉”工作理念，紧紧围绕践行司法为民宗旨，强化为民服务意识，“实质性化解”信访矛盾。加强专业人才培养，提高控告申诉检察人员处理突发情况、化解信访矛盾等能力。

二要提升控告申诉检察工作质效。全面推开检察信访工作法治化，持续深化群众信访“件件有回复”制度。完善检察长接待、带案下访和部门主要负责人接访制度，落实好领导包案责任制。完善控告申诉案件反向审视工作机制，实行控告申诉案件反向审视全覆盖，充分发挥控告申诉检察法律监督“富矿”作用。加大司法救助工作力度，提升刑事申诉、国家赔偿等案件办理质量。

三要进一步深化检察“双进”工作。从坚持司法为民、依法能动履职、健全完善机制三个方面，充分发挥检察“双进”工作在拓展监督线索来源、延伸法律监督触角、化解矛盾纠纷、助力基层治理的效能。研究构建坚持和发展新时代“枫桥经验”推进基层矛盾纠纷多元预防化解的“陕西方案”。高质量 bet36体育在线“检察护企”“检护民生”两个专项行动。

调研组还深入神木市人民检察院、神木市综治中心进行了实地调研。